基本はお預かり後７日以内にメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。
ご来店いただいた場合、少量であればその場でお見積もりいたします。
仕上がりは、お客様から見積もり承諾後、約２か月で納品させていただきます。

はい。バラ写真の特殊サイズの料金で対応いたします。
仕上がり画像は台紙全体ではなく、写真部分のみを切り出したデータとなります。
また、枠が特殊な場合でも四角で切り抜くため一部台紙ごとデータ化いたします。

お申込いただいた内容に応じて、種類が異なります。
〇アルバム、ポケットアルバム、バラ写真、フィルムをデジタル化ご希望の場合
→形式／JPEG画像（※JPEG以外の形式の画像でのご納品は対応しておりません）
　パソコンでご覧になれる、PC用DVDで納品いたします。
〇ビデオテープのデジタル化をご希望の場合
→形式／DVD-Video形式（※JPEG以外の形式の画像でのご納品は対応しておりません）
テレビでご覧になれる、テレビ用DVDで納品いたします。 DVDプレイヤーでご覧いただけます。（※DVD以外でのご納品は対応しておりません）

基本料金は、お申込1回ごとに頂戴しているもので、納品用DVD1セットの代金もこれに含まれております。
 

大変申し訳ありません。額やフレームのままのご送付はお断りさせていただいております。額から外せる場合は外して送って頂けましたら、バラ写真の扱いでデータ化させていただきます。
なお、額の状態で、万が一お送り頂いた際は、デジタル化せずにそのままお返しいたします。配送中の破損に関しても保障致しかねますのでご了承下さい。

特定のページや写真のみをデジタル化することはできません。すべてのページがデジタル化の対象となります。
選別が必要な場合は納品後、お客様でデータの仕分けをお願いいたします。

アルバムに貼られているお写真は剥がさずそのまま状態でお送りください。

お預かりした台紙などに、アルバム番号のシールを貼らせていただきます。
そのシールごとにフォルダを作成するため、バラ写真は事前に袋などに分けてください。
シールは貼ったまま納品させていただきます。なお貼られたシールは簡単にはがすことができます。

申し訳ありませんが、原本の処分は受け付けておりません。
スキャン終了後すべてご返却となります。

おもいで工房では、古い写真のデータ化だけではなく、古い写真の修復も行っております。古い写真の修復をご依頼ください。同時にご依頼いただいてもかまいません。

台紙に写真が重なって貼られている場合、下の写真の一部が隠れたり、そのままの重なった状態でデジタル化されます。写真1枚1枚きちんとスキャンされているデータを納品希望の場合は、発送の際、台紙から写真をはがせるようであれば、重ならないように貼り直してお送りください。
古いアルバムは無理にはがすと写真を痛めてしまう可能性があるので、十分に注意して行ってください。

1冊分ずつ袋に分けてお送りいただければ、アルバム1冊分として対応させていただきます。

大変申し訳ございません。ご提供されたUSBやSDカード、DVD他記録媒体への保存は対応できません。ただし、当店に持込された場合はお預かりすることができます。

はい。
お送りいただいた写真、フィルムの画像データは、原則としてすべて1枚のDVDにまとめ納品いたしますが、1枚に入りきらない場合は複数枚でのご納品となります。この場合、追加料金はいただきません。
DVD内の画像は、原本の種類ごとにフォルダに分けて納品いたします。

多少の画質劣化や、色、明るさなどの変化は多少発生しますが、目で見て明らかに劣化して見えるということはございません。万が一、納品データの品質に問題がございましたら、お手数ですがご連絡ください。
なお、ネガフィルムからのデータ化におきましては、経時変化の変退色が強い傾向があることをご理解ください。

普通郵便でも可能ですが、大切なお写真ですので、追跡可能なゆうパック、少量であればレターパック等をお勧めしております。

大きさの指定等はございませんが、大きすぎる箱は破損などの恐れがございますので、みかん箱程度のものをお勧めいたします。